MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1- TARAFLAR
1.1- SATICI:
Ünvanı :
Adresi :
Telefon :
Fax :
E-mail:
1.2- ALICI:
Adı/Soyadı/Ünvanı :
Adresi:
Telefon:
E-mail:
MADDE 2- KONU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesinden elektronik ortamda siparişini yaptığı aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak 4077 sayılı Tüketicilerin Korunması Hakkındaki Kanun ve Mesafeli Sözleşmeleri Uygulama Esas ve Usulleri Hakkında Yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin saptanmasıdır.
MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN
Tarih :
| Ürün Adı |
Adet |
Toplam Ürün Tutarı |
Ürünlerin cinsi ve türü,miktarı,marka/modeli rengi satış bedeli yukarıda belirtildiği gibidir.
Ödeme şekli:
Teslimat adresi:
ile Toplam
MADDE 4- GENEL HÜKÜMLER
4.1- ALICI, internet sitesinde sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini beyan eder.
4.2- Sözleşme konusu ürün, yasal 3 günlük süreyi aşmamak koşulu ile her bir ürün için ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak internet sitesinde ön bilgiler içinde açıklanan süre içinde ALICI veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.
4.3- Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesininden SATICI sorumlu tutulamaz.
4.4- SATICI, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri ve kullanım klavuzları ile teslim edilmesinden sorumludur.
4.5- Sözleşme konusu ürünün teslimatı için işbu sözleşmenin imzalı nüshasının SATICI'ya ulaştırılmış olması ve bedelinin ALICI'nın tercih ettiği ödeme şekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, SATICI ürünün teslimi yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir.
4.6- Ürünün tesliminden sonra ALICI'ya ait kredi kartının ALICI'nın kusurundan kaynaklanmayan bir şekilde yetkisiz kişilerce haksız veya hukuka aykırı olarak kullanılması nedeni ile ilgili banka veya finans kuruluşun ürün bedelini SATICI'ya ödememesi halinde, ALICI'nın kendisine teslim edilmiş olması kaydıyla ürünün 3 gün içinde SATICI'ya gönderilmesi zorunludur. Bu takdirde nakliye giderleri ALICI'ya aittir.
4.7- SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu ALICI'ya bildirmekle yükümlüdür. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini, ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir. ALICI'nın siparişi iptal etmesi halinde ödediği tutar 10 gün içinde kendisine nakten ve defaten ödenir.
4.8- Garanti belgesi ile satılan ürünlerden olan veya olmayan ürünlerin arızalı veya bozuk olanlar, garanti şartları içinde gerekli onarımın yapılması için SATICI'ya gönderilebilir, bu takdirde kargo giderleri SATICI tarafından karşılanacaktır.
MADDE 5- CAYMA HAKKI
ALICI, sözleşme konusu ürürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. madde hükümleri çercevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. kişiye veya ALICI'ya teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 14 gün içinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.
MADDE 6- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER
Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler, tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir yazılım ve programlar, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünler için cayma hakkı kullanılamaz. Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına bağlıdır.
-Taşınabilir Bilgisayar (Orijinal işletim sitemi kurulduktan sonra iade alınmayacaktır.)
-Her türlü yazılım ve programlar
-DVD, VCD, CD ve kasetler
-Bilgisayar ve kırtasiye sarf malzemeleri (toner, kartuş, şerit v.b)
-Hür türlü kozmetik ürünleri
-Telefon kontör siparişleri
MADDE 7- GÜVENLİK GİZLİLİK KİŞİSEL VERİLER ELEKTRONİK İLETİŞİMLER VE FİKRİ HAKLAR
İşbu maddede SATICI, ARAS TEKSTİL SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ (kısaca “ARAS TEKSTİL”); İNTERNET SİTESİ ise www.arasmoda.com.tr alan adında hizmet veren e-ticaret sitesidir. SATICI’nın adresi: Meşrutiyet Mahallesi, Hacımansur Sokak No: 40, İç Kapı No: C, Şişli/İstanbul; e-posta adresi: [email protected]; vergi dairesi: Mecidiyeköy Vergi Dairesi; vergi kimlik numarası: 0720039432; ticaret sicili: İstanbul / 322548.
İşbu hükümler kişisel verilerin işlenmesini ve iletişim tercihlerini düzenler. Ayrıntılı aydınlatma, kişisel veriler elde edilirken ayrıca sunulur.
7.1. SATICI, KVKK m.12 uyarınca uygun güvenlik düzeyini sağlamak için gerekli teknik ve idari tedbirleri almakla yükümlüdür. ALICI, kendi cihazı ve hesap bilgileri için makul güvenlik önlemlerini alır. Bu yükümlülük SATICI’nın veri güvenliği sorumluluğunu, ALICI’nın kanuni başvuru, tüketici ve tazminat haklarını kaldırmaz.
7.2. Üyelik ve alışveriş sırasında elde edilen kimlik, iletişim, sipariş, teslimat, fatura, ödeme sonucu ve gerekli işlem güvenliği verileri; sözleşmenin kurulması ve ifası, ödeme, kargo, teslimat, iade, müşteri desteği ve kanuni kayıt yükümlülükleri için, ilgili KVKK m.5/2 şartına dayanılarak işlenir. Veriler yalnızca gerekli olduğu ölçüde kargo, banka/ödeme, e-ticaret/teknik hizmet ve muhasebe sağlayıcıları ile hukuken yetkili makamlara aktarılır. Yurt dışı aktarım varsa ayrıca KVKK m.9 şartları sağlanır. Saklama, ilgili yasal süre ve somut işleme amacıyla sınırlıdır; süresiz ve belirsiz üçüncü kişi kullanımı kabul edilmiş sayılmaz.
7.2.1. Kampanya, reklam ve tanıtım amacıyla kişisel veri işlenmesi için gereken açık rıza ve ticari elektronik ileti onayı bu sözleşmeden ayrı, isteğe bağlı ve önceden seçili olmayan tercihlerle alınır. Sözleşmenin kabulü pazarlama izni değildir. Bu izinleri vermemek veya geri almak üyelik, sipariş ve yasal tüketici haklarını engellemez. Sipariş, teslimat veya iade işlemi için gerekli bilgilendirmeler ilgili yasal şartlarla yürütülür; bunlara izinsiz reklam eklenmez.
7.3. ALICI, yalnızca açık rızaya dayalı kişisel veri işlemesini ileriye etkili olarak durdurabilir; ticari ileti onayını ücretsiz ret yöntemi, İYS veya [email protected] üzerinden geri alabilir. İlgili kanaldaki ticari elektronik iletiler ret talebinden sonra en geç üç iş günü içinde durdurulur. Kanuni kayıt ve devam eden sözleşme yükümlülükleri uygun hukuki sebep kapsamında ayrıca değerlendirilir. KVKK m.11 kapsamındaki bilgi alma, düzeltme, silme/yok etme, üçüncü kişilere bildirim, otomatik analiz sonucuna itiraz ve zararının giderilmesini isteme hakları saklıdır. Haklarınıza ilişkin başvurunuzu Meşrutiyet Mahallesi, Hacımansur Sokak No: 40, İç Kapı No: C, Şişli/İstanbul adresine elden veya posta yoluyla yazılı olarak; Şirketimize daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizi kullanarak ya da güvenli elektronik imza veya mobil imza ile [email protected] adresine iletebilirsiniz. Kurulun belirlediği diğer yöntemler de kullanılabilir. Başvuru formu kolaylık sağlamak içindir; Tebliğdeki zorunlu bilgileri taşıyan başvurular form kullanılmadan da yapılabilir. Noter aracılığıyla başvuru zorunlu değildir. Başvurular en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde kural olarak ücretsiz sonuçlandırılır; gerekçeli cevap yazılı veya elektronik ortamda iletilir. Telefon görüşmesi yalnızca talebi netleştirmek için kullanılabilir ve yazılı veya elektronik cevabın yerine geçmez. Ancak işlem ayrıca bir maliyet gerektiriyorsa Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir. Başvurunun Şirketin hatasından kaynaklanması halinde alınan ücret iade edilir.
7.4. INTERNET SİTESİ'ne ait her türlü bilgi ve içerik ile bunların düzenlenmesi, revizyonu ve kısmen/tamamen kullanımı konusunda; SATICI'nın anlaşmasına göre diğer üçüncü sahıslara ait olanlar hariç; tüm fikri-sınai haklar ve mülkiyet hakları SATICI'ya aittir.
7.5. SATICI, gerekli değişiklikleri güncel sürüm ve yürürlük tarihiyle duyurur. Güncelleme geçmişte kurulmuş sözleşmelere ilişkin emredici hakları ortadan kaldırmaz, kişisel verilerin kullanım amacını veya açık rızanın kapsamını kendiliğinden genişletmez. Yeni amaç veya yeni rıza gerektiğinde işlem öncesinde ayrıca aydınlatma ve gerekiyorsa açık rıza sağlanır.
7.6. Diğer sitelerin kendi gizlilik ve kullanım şartları geçerlidir. SATICI’nın kendi veri aktarımı ve güvenlik yükümlülükleri ile ALICI’nın emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.
MADDE 8- YETKİLİ MAHKEME
İşbu sözleşmenin uygulanmasında, Sanayi ve Ticaret Bakanlığınca ilan edilen değere kadar Tüketici Hakem Heyetleri ile ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.
Siparişin gerçekleşmesi durumunda ALICI işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.
SATICI
ALICI